Връщането може да се извърши в рамките на 14 дни от получаване на поръчката, при условие, че продуктът няма следи от употреба.
Продуктите, които връщате, трябва да бъдат в същото състояние, в което сте ги получили. Не се приемат продукти, претърпели интервенции. Връщането се извършва с всички документи, с които е доставен продуктът. Ако продуктите за връщане са били придружени от аксесоари, подаръци, те също трябва да бъдат върнати. Възстановяването на стойността на върнатите продукти може да бъде:
- възстановяване на сумата, платена за покупката или
- замяна на продукта за нова поръчка
Ако изберете да върнете продуктите, ние ще възстановим всяка сума, която сме получили от вас, ако върнатият продукт отговаря на условията за връщане, по сметката, посочена от вас във формуляра за връщане или по картата, ако сте платили онлайн. Парите ще бъдат видими във вашата сметка или на вашата карта след максимум 14 календарни дни от момента, в който компанията е притежание на продуктите.
За да върнете поръчаните продукти, трябва да ни пишете на имейл адрес контакт@купувайсигурно.bg.
Този имейл трябва да съдържа:
-Име и Фамилия
- Номер на поръчката
- Продуктът/продуктите, които искате да върнете
- Банкова сметка (IBAN), по която ще бъдат върнати парите.
Ще получите потвърждение от нас, след като продуктът пристигне при нас.
Последици от връщането.
Ако изпратите продуктите до нас, разходите за връщане на продуктите ще бъдат поети от АЛЕКСА ЕКОНОМЕРС ЕООДза продукти, които не отговарят на спецификациите на уебсайта, продуктите показват повреди или продуктите са доставени неправилно (без да се спазва поръчката поставен). За връщане на продукти по други причини Ви уведомяваме, че вие ще трябва да поемете разходите за връщане на продуктите. В случай на връщане вие носите отговорност за всяко намаление на стойността на продуктите в резултат на манипулирането им.